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农资销售技巧之客户转介绍 如何让你的客户变成你的导购员?

点击: 时间:2017-09-13 10:38 作者:套路兰  来源:第一农经 

  众所周知,不管什么行业,都是客户至上,有客户才有价值,客户才是硬道理。在农资行业来说,如果想要销售好,学会如何让客户转介绍客户,学会如何开拓客户是至关重要的。作为一个合格的农资销售人员,就必须掌握一些耗时少、成功率高、成本低的客户拓展手段,让你的客户变成你的导购员就是很好的一种方式。
  如何让你的客户变成你的导购员?
  1、客户对自己比较认可,对公司和伙伴的服务价值了解认可多一点——了解多一点客户转介绍出去的价值也多一点。
  2、服务比客户的预期还要好一点——满意了才愿意给你介绍。
  3、让你客户在转介绍中得到的利益多一点——有形的利益(在过节或者客户过生日的时候可以给客户送一些小礼品)和无形的利益(分享心里的满足)。
农资销售技巧之客户转介绍 如何让你的客户变成你的导购员?
图:客户
  只要你能提供客户满意的服务,你就会得到转介绍的机会。
  如果你要求客户为你做转介绍,你就会得到更多转介绍的机会。感到满意的顾客会把快乐体验介绍给他们的朋友,并与他的朋友们分享。因为这样做会让他们感觉很好,这也是在帮助他们的朋友。但是,要记住,除非你要求客户去做行动呼吁,否则你的客户一般不会主动为你去做转介绍的。每个客户的背后都有49个准客户。让你的客户快乐的为你介绍新的客户,再让新的客户再去介绍,你就再也不会为没有客户而发愁了。不要把客户当做一桶油而要当做一个矿,你将获得源源不断的油。
  你为什么没有做好客户转介绍?
  1、不好意思开口让客户进行转介绍
  很多的销售人员不好意思开口要求已有客户为自己进行客户介绍,其原因可能是害怕丢面子,可能是因为怕开口遭受拒绝,也可能担心这个动作会给客户带来麻烦等等,反正表现在实际中就是对已有的客户绝口不提转介绍的事情。
  其实对销售人员说,如果你正在这样做,你就走进了误区,这个误区的关键是用我们的想法代替了客户的想法,实际客户根本不是这样认为。
农资销售技巧之客户转介绍 如何让你的客户变成你的导购员?
图:转介绍
  2、我们开口要求客户转介绍了,可是效果却不好
  如果你开口让客户转介绍,效果却不好,其主要原因是我们在转介绍时技巧的欠缺。转介绍是对客户要求的过程,是要求客户按我们动作行为的过程,带有一定的强制性,在这一点上我们必须做到自然而然,水到渠成才可以达到良好效果。
  3、客户介绍了,我们却不知道该如何去拜访被介绍者
  如何让客户为我们转介绍?
  1、让客户认可你这个人,只有客户对你的为人人品满意,感觉你可交可供才能继而为你介绍其他朋友。
  2、让客户对你的服务满意,如果你的服务连他都不满意的话,你认为他还会为你介绍客户吗?
  3、帮客户分析让朋友认识我们的好处,客户给你介绍他的朋友是为了让他的朋友也受益,只有让客户感到对他朋友有好处时才会积极地给你转介绍。
农资销售技巧之客户转介绍 如何让你的客户变成你的导购员?
图:转介绍
  要求客户转介绍,我们必须要做到做好以下四点:
  1、做好你的服务,无论他是否和你达成合作。因为你的为人人品和服务能力永远是你最好的名片;
  2、向转介绍人回馈你与被推荐人面谈的后续跟踪情况和成果,让你的客户随时了解你和他的朋友的进展状况,以便为你出谋划策铺平道路;
  3、定期向客户和他的朋友发送问候短信、微信或打电话,加深感情交流;
  4、及时收集各种利于客户经营发展的各种资讯,随时为客户和准客户需要提供服务。
  只要这些做好了,要求转介绍,甚至是多次转介绍,将不再是难事。
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